Privacybeleid

Studio Samen hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Wij doen er alles aan om je privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Studio Samen houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verantwoordelijke

Studio Samen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

• Bedrijfsnaam: Studio Samen
• Adres: Gruuthuselaan 22, 8020 Oostkamp
• BTW-nummer: BE 0533.838.015
• E-mail: info@studiosamen.be
• Telefoon: 0496 74 09 43

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (indien van toepassing voor facturatie of levering)
• Bedrijfsnaam en BTW-nummer (bij zakelijke klanten)
• Betalingsgegevens
• Gegevens die je zelf actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch
• Gegevens over je activiteiten op onze website (via cookies)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Studio Samen verwerkt je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van je inschrijving voor een opleiding, sessie of traject
• Het verwerken van bestellingen en betalingen
• Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen met jouw toestemming)
• Het beantwoorden van vragen via het contactformulier of e-mail
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. fiscale bewaarplicht)

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je een aankoop doet of je inschrijft voor een dienst
• Toestemming: wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief of akkoord gaat met marketing
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en website
• Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden

5. Bewaartermijn

Studio Samen bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefabonnees: tot je je uitschrijft
• Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact

6. Delen met derden

Studio Samen verkoopt je gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij maken gebruik van de volgende derde partijen:

• Betalingsproviders: voor het verwerken van online betalingen
• E-mailmarketingdiensten: voor het versturen van nieuwsbrieven
• Hostingprovider: voor het hosten van onze website
• Boekhouder: voor financiële administratie

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens.

7. Cookies

Studio Samen gebruikt cookies om je ervaring op onze website te verbeteren. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe je deze kunt beheren, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

8. Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: je kunt vragen om je gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: je kunt vragen om de verwerking te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een standaardformaat ontvangen
• Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: je kunt gegeven toestemming altijd intrekken

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via info@studiosamen.be. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, op je verzoek.

9. Beveiliging

Studio Samen neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@studiosamen.be.

10. Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens, dan vragen wij je hierover direct contact met ons op te nemen. Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

• Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
• E-mail: contact@apd-gba.be

11. Wijzigingen

Studio Samen kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.